优赛恒创申请信贷咨询意图确定方法专利显著提升意图识别的准确率半岛体育- 半岛体育官方网站- APP下载

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　　国家知识产权局信息显示，优赛恒创科技发展（北京）有限公司申请一项名为“一种信贷咨询意图确定方法、装置、设备及存储介质”的专利，公开号CN121639343A，申请日期为2025年12月。

　　专利摘要显示，本发明公开了一种信贷咨询意图确定方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取信贷咨询对象和咨询应答客服之间的咨询对话日志。基于预先构建的无效过滤决策，对所述咨询对话日志进行过滤处理，获得符合有效咨询条件的有效对话信息。针对所述有效对话信息中的每句有效咨询对话，将所述有效咨询对话进行聚类处理，获得多个咨询意图簇。针对每个咨询意图簇，从所述咨询意图簇中筛选具有代表性的多个优选意图文本。根据预先构建的目标意图分析模型和所述优选意图文本进行意图分析，确定所述咨询对话日志对应的咨询意图结果。本发明技术方案可以显著提升意图识别的准确率，实现用户真实需求的精准判断，从而提升业务的服务效率和客户满意度。

　　天眼查资料显示，优赛恒创科技发展（北京）有限公司，成立于2015年，位于北京市，是一家以从事研究和试验发展为主的企业。企业注册资本6000万人民币。通过天眼查大数据分析，优赛恒创科技发展（北京）有限公司共对外投资了7家企业，参与招投标项目5次，财产线条，此外企业还拥有行政许可3个。

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